钱究竟能不能激励员工?

5月26日 22:00

每年领英都要在全世界范围内进行“最佳工作场所”(The Best Workplace)的投票评比,那些排名靠前的企业在人才市场上享有着得天独厚的优势。

 

往年在排行榜前位的企业今年也毫不例外,同往年一样,科技企业霸占在榜单的前几名。亚马逊排名第一,谷歌第二,脸书第三。于是很多人会好奇,到底这些常胜将军有何魅力?给其员工到底提供了什么能常年被评选为最佳工作场所?

 

他们给员工支付了比其他公司高的薪水?

他们提供了免费的早午晚餐还是美味的零食?

他们允许弹性工作制度、允许员工可以在家工作?

 

那么问题来了,钱究竟能不能激励员工?

 

人类的动机与需要,在很大程度上是由我们对自己所处境遇的感知来决定,而这些感知本身又在很大程度上是有我们过去学来的知识所决定的。

 

金钱的激励水平主要取决于员工对自己需要多少钱的知觉,而这种知觉又部分取决与人怎么把自己的地位与条件,跟周围所认识的人相对比的结果。也就是说,一个人对财富的渴望源自于其自己与“参照群体”的对比。

 

如果一个员工他在与“参照群体”的对比中处于优势地位,那么金钱对他的激励性远没有追求自我实现的激励有用。简单来说,一个追求达到小康生活水平的员工对金钱的反应与一个一心想向世界证明自己的MBA毕业生的反应是大不一样的。

 

同时,金钱的激励制度与情景环境息息相关。例如:推行了一套金钱奖酬制度来提高生产或者销售,然而生产及销售并没有得到提升。很可能答案就取决于员工对情景环境的认知:如果工作干的稍微卖力点,得到了奖金就会打扰与同事之间相互的友谊,丧失掉令人愉快的社会交往。如果员工更看重和谐的同事关系,那么他会刻意避免卖力工作,还可能使他们后来每件活的收入所得降低。

 

那么既然高薪的激励水平因人而异,那么免费的餐食及远程工作也是如此,甚至还不及高薪的激励水平。

 

那么脸书和亚马逊为其员工到底提供了什么?

 

根据领英这次排名的总负责人Daniel Roth解释说,这些科技型企业能常年排名靠前最重要的原因是:员工能看到自己工作所贡献的力量及产生的巨大影响力

 

例如,为了吸引顶尖人才,亚马逊提高了内部工作流程的效率,以确保能够快速推出员工的研发产品及成果。并且亚马逊、脸书的员工都深知自己的工作能为世界带来哪些改变。也许世界范围的改变说的有些大,往小的说,在一项任务开始之前,企业都会向员工说明他们的工作成果会使用在哪些方面,这些方面又可以为人类生活带来哪些改变。因此,员工更为自己的工作感到自豪,会向家人、朋友讲述自己工作的内容,因为他们相信,自己的工作成果会影响到日常生活的方方面面,而这些影响又是可以看得到的。

 

那么如何激发员工心理的满足感、并且调动工作积极性、提高组织的绩效呢?

 

那么需要像科技巨头那样满足员工三个关键的心理:

 

1.      体验到工作是有意义的,值得干的;

2.      个人体验到对自己工作结果所要肩负起的责任;

3.      人员必须以某种有规律而可靠的方式搞清楚直接的努力究竟产生什么结果,达到什么目的,以及结果是否让人满意,并且得到及时的反馈。

 

具体来说,对人的生活造成的可感知的影响程度高低直接影响了员工对工作意义的认知。比如说老师对工作意义的认知取决于学生中考、高考的成绩、是否被梦想的大学录取;软件工程师对工作意义的认知取决于参与编写的产品是否进入市场被广泛运用;销售人员对工作意义的认知取决于所销售产品为其客户带来的价值。

 

不同岗位的工作人员对工作意义的看法不同,这就需要管理者因不同工作性质强调不同的工作意义,工作意义越具体化越能增强员工的参与感,工作意义越能激发员工的自豪感越能起到激励作用

 

比起容易受“参照群体”与情景环境所影响的金钱激励,帮助员工寻找工作的意义反而更能起到更长久的激励作用,当然这也需要企业本身能够寻找到其自身产品的意义。

 

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