健身房销售话术

2月14日 15:34

市面上很多人对健身房销售有误解,所以招人又难,再加上会籍岗本身离职率也很高,就出现很多健身房缺人的现象。今天给大家分享了健身房销售话术,赶紧来看看吧!

健身房销售话术

健身房销售话术

有这么一个案例场景:

意向客户:“我想减肥”

常规问答:“我们这里有专门的减脂课程,还有专业的私教指导您进行减肥,您看什么时候合适到店里体验一下呢!“

交流时问清楚这些问题:

您为什么要减肥?您想减掉多少重量?您是觉现在的肥胖对您造成了什么困扰?您过去减肥的经历是什么?您以前有过什么样的运动经历?您认为您减肥面临的最大困难是什么?

健身房销售话术

想想看,如果我们了解了这些情况,是不是能够结合自家产品,为他解决问题,问答的同时你们也建立了信任感,客户也更能认同你,你谈单成功的几率也会大大增加。

这种感觉是需要长期练习才可以学会的,所以进行员工培训的时候,或者在平时,健身房管理者必须要求健身房销售人员之间进行对话练习,用这种方法可以很好的磨练健身房销售的销售技巧和话术。

健身房有哪些销售话术

会籍:您好,您是李先生是吗?您是在帖吧了解打算购买我转让的会员卡是吗?

客户:是的。

会籍:是这样的,李哥,我先自我介绍下,我是XX健身房的会籍顾问,X姐是我的会员,因为他要去外地了,由于时间工作的原因,留的xxx的电话跟微信,由于价格比较优惠的原因,健身卡已经转让出去了,但是您留了联系方式,说今天给您回电话的,所以X姐拜托我给您回个电话,表示下歉意,给您带来不便,请您谅解!!

客户:(礼貌性回复)没关系,没有那就算了。

会籍:是这样的,李哥,您是打算开始健身了吗?咱们XX健身有针对有意向的客户,提供免费体验活动。会籍顾问推荐客户话术,不用我教了吧)

客户:好的,我空了来看看。

会籍:好的,李哥,我给您安排着体验课程,随时过来都可以联系我,您微信是您手机号码吗?等下我加您,您通过下。(转到工作微信号,就可以了)

健身房销售话术

健身会籍销售话术技巧

1、和一个初次见面的人拉近距离,首先可以选择赞美他,每个人都喜欢获得赞美,客户也不例外,当他听到你的赞美后,心情就会大好,更愿意听你说话;其次模仿他的行为举止,说话方式,让他感觉亲近舒适;最后通过问答找到对方的兴趣爱好,你可以举手表示赞同,这样客户就会认为你和他志趣相投,有共同话题。相信与客户拉近距离后,接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如:

①“你今天穿的好漂亮!皮肤很好啊……”

②客户说:“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说:“这个减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作,你可以跟着做。

③“你平时业余时间做什么呢?”客户表示喜欢看美剧,你也可以说同样喜欢看美剧。

2、当和客户拉近距离后,接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的,会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后,谈单成功的可能性就会大大提高。

这个阶段很是重要,销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息,之后的交流就能够全面把握,防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。具体话术如下:

①请问你有没有孩子,多大了?—避免最后以孩子为理由推脱办卡。

②怎么知道我们俱乐部的呢?—了解客户通过什么渠道认识我们俱乐部的。

③第一次过来吗?—目的是避免撞单(撞单了,如果之前谈单会籍还在就交给他,否则自己谈,这是职业道德)、避免客户了解价格、获取上次为何没有成交的理由。

④你是为自己咨询吗?—防止他帮别人问。

⑤你有健身习惯吗?—了解他是否有户外健身习惯,俱乐部属于室内健身。

⑥你平时什么时候运动锻炼呢?—拿到他的运动时间,以免最后他说到俱乐部运动是没有时间的。

⑦你家里离我们俱乐部多远,是开车过来的吗?—了解距离远近和代步工具,距离远了可能成为不办卡的理由,代步工具可知道他的收入,可分等级推销卡种。

⑧你现在是从事什么工作的呢?—工作性质是否适合到俱乐部锻炼,另外职业也影响着收入。

⑨你有哪些运动是不能参加的呢?—以免俱乐部健身运动项目不适合。

⑩当你过来运动,一周能来几次?—获取运动次数,避免最后说一周锻炼次数达不到要求等。

3、任何事情都需要循序渐进,这个阶段就要深入主题了。会籍销售卡种时,最需要获取的是客户需求,进而做出明智判断,努力卖出会员卡,创造价值。在加深客户购买欲望方面,会籍可以选择运用一些技巧,比如说站在客户的角度看问题,为客户切身利益着想。

能把产品销售出去,很重要的前提就是产品为客户所需,通过知道客户的需求,销售人员才能对症下药,实现共赢。另外,人是需要未雨绸缪的,所谓的为客户着想,就是向客户说明不运动锻炼会带来的坏处,而运动锻炼会获得怎样良好的体魄等,以期客户办卡。那么该如何做呢?

①挖掘客户需求—“是要进行有氧训练还是力量训练呢?”“目的是减肥还是塑型呢?”

②了解客户健身动机—过来咨询的客户,肯定是有健身目标和计划的,那么“健身动机是什么呢?要结婚了?刚生完孩子?要比赛?”

③开始表示为客户着想—“对于我们来说,身体健康才是最重要的是吗?要对自己的身体负责。”

④说明现在大多数人面临的健康问题—“现在很多年轻人亚健康知道吗?贫血、颈椎病……小病引起大病不是不可能!要学会从现在开始避免这种情况的出现”“中老年人患高血压、低血脂、老年痴呆的不在少数,要懂得生于忧患死于安乐。”

⑤反问客户如果不正确看待现状开始健身会出现什么—“这些小的不舒服不及时遏制,到最后会出现什么情况呢?”“这些病痛可以防止,为什么不乘早呢?”

⑥向客户解说自己对健康问题的了解—据权威机构研究,颈椎病发病率随年龄升高而升高,首要罪魁祸首是慢性劳损。长期的局部肌肉、韧带,关节囊的损伤,会引起局部出血,发生缺少炎症改变,在病变的部位逐渐出现能力炎症机化,并形成骨质增生。

⑦告诉客户科学健身可以帮助他拥有健康的身体—谈健身的好处:力量训练可以强壮骨骼;培养良好的健康习惯,可以改善睡眠状态、松弛压力。有氧运动强度低、有节奏,可以提高人体对氧气的使用度,使身体各脏器得到充分的血氧补充。

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