我是如何让母婴会所短期实现销售额翻倍的?

2月13日 16:11


最近一段时间我到了一家甲方客户那里做市场工作,一个月时间让客户的销售额实现了翻倍。

很多朋友他们都会好奇的问我,你在金山医院怎么做的,他们的生意怎么这么好?

连一起做活动的异业联盟的伙伴都说,和你一起做联盟真不错,从你那来的顾客到店里转化率是真高!

今天就给大家讲一下我和金山医院的故事,我到底是用什么秘笈,把他们的销售额做起来的?

自从和金山医院合作小程序开发以来,策划了几场小型的线上活动,收到很不错的效果,在全国的代理商系统内都被当做案例来讲。

医院的李赛主任也非常认可我的运营手段,多次强烈邀请我入职金山医院,盛情难却之下,9月26号正式进入焦作金山医院做市场运营工作。

我对金山医院整个系统的了解只是一个皮毛,所以入职后的首要任务就是快速全面的掌握金山医院的内部情况。

我是如何让母婴会所短期实现销售额翻倍的?

这里有必要给大家介绍一下金山,整个医院有三层楼,一楼和负一楼是医疗区域,二楼整层是母婴会所,经营产后修复和高端月子房,整体的装修和医疗实力是有目共睹的,在当地来说,是相对比较高端的消费。

自从二胎政策开放以来,越来越多的母婴行业入局者,竞争日益加剧,我们经常听说哪儿哪儿又开了一家月子会所。

宣传方面,医院重金投了一些传统渠道,市区的大幅面广告牌,批量印刷品等,但是效果起色并不大,所以急需通过新的渠道来快速拓展市场。

这个任务自然落在了我的身上,具体来说,就是主要为二楼的母婴会所做网络方面的营销策划。

行动要有所改变,首先思想要有所改变。

医院目前对营销推广的认识,还基本停留在街边发广告书的那种方式,虽然认为微信非常有用,但是并不知道怎么用,怎么玩,对微信营销的方法和套路了解很少。

我相信这是大多数实体老板的弱项,近几年互联网发展速度迅猛,营销方式日新月异,专业人士都需要大量的时间研究学习,不要说每天守店干活的老板了。

所以到岗的前两天,并没有着急开始,而是先摸清了情况。

此时主要负责月子中心的领导怀孕在家,医院工作人员有限,一个萝卜一个坑,各司其职,各有各的工作。

而我关注的微信营销这块,只有一个行政人员兼职发公众号,每周转载母婴健康类文章发一发,有时后台的留言都没有处理。

所以从活动策划到执行,还真的是没有一个拿的出来的人,所以我想,既然没有专人负责,那就全员参与吧。

此时,母婴会所的月子房刚走了一批宝妈,下一波还没有续上来,中间有了部分的空档期需要填补上。

我分析,医院开业一年以来,知名度并没有大面积的打开,以现在的内部设施及服务,客户转化是没有问题的,所以主要的问题出在新客引流这块,因为母婴会所有信心,让过来的宝妈爱上这里,所以营销动作的第一步主要重点就放在了拉新上。

在这样的一种情况下,我点燃了在金山医院的第一把火,策划了一场小程序最美孕妈评选大赛。

提交了一份方案上去,领导非常感兴趣,决定立即开展,

孕妈大赛的主要目的就是通过孕妈拉票的方式,扩大知名度,积累孕妈资源,来进行下一步的转化动作。

通过活动的参与,会让孕妈在活动期间不断的加深对品牌的认识,而且活动页面设置了直接跳转小程序的按钮,可以直接从投票活动跳转到母婴会所的小程序,全面的了解医院情况。

正所谓,只有了解的更多才会相信的更多,所以要用一切手段加深顾客对医院的了解,投票活动的参与感正是解决了这个问题。

投票活动拉开大幕,每天至少2000多人的浏览量链接了4个小程序相互导流,最终线上报名120位,现场邀约50位孕妈,当日成交3W+,成交额虽然不高,但是留下了大量的精准客资,为以后的转化奠定了坚实的基础。

孕妈大赛当月完成了开业以来销售额最高的成绩,这次比赛以后,医院的人气整个提升了一个档次。

乘胜追击,这次孕妈大赛的孕妈全都留在了一个微信群里,依托医院的医疗实力,孕期健康问题在群里成为交流主题,活跃度和参与度非常高。

孕妈大赛结束以后,即将迎来全民网购盛宴,双十一,当然我们也没有错过,立即启动了双十一的秒杀活动以及百人一元拼团,利用小程序的拼团功能又裂变了一把。

医院逐步意识到了微信营销的重要性,我向医院提出了持续建立微信客服号的建议,医院十分重视,立即配置了几部手机投入线上渠道的建立。

手机到位以后,我启动了一个长期的自动引流系统。那就是社群裂变,社裂变玩法在互联网运营圈已经玩的火热,但是在线下实体,好像还没什么动静。

我设计了一套适用于医院的社群裂变,以及同时为客服号增粉的玩法,活动启动后,10群同步裂变,而且粉丝主动添加客服号好友,而且全都是精准顾客,一直到现在还在为医院源源不断的引流。

可能你会问,引流成本一定很高吧,比起传动渠道动辄论千上万的广告费,真是差远了,所以微信渠道的引流,我的第一标准就是低成本,这次的社群裂变因为有超高转化率,所以设置的引流就不算什么了。

那段时间,医院正好刚上了中医康复科,从那次活动,中医康复科的王医生是真累坏了!王医生的手法高明,获得了患者的认可,有口皆碑,医院比以往忙碌的多,人来人往,领导看着心里高兴。

这三个月的微信营销活动,结合了微信个人号,微信群,微信小程序,三者有机结合,互相补充,充分挖掘了微信对线下实体营销的玩法和作用。

我断定,广大的中小实体企业,微信一定是目前最重要的营销渠道,所以接下来的一段时间,我的主要精力都会放在实体店的微信营销方法。

文章篇幅有限,我把这几个月的经验做成微课的形式,重点分析微信渠道对实体店的营销作用,把这几次活动的关键节点也好好讲一下,告诉你个人号,微信群,小程序,公众号,如何组成一个战队,组队出击。

并且送上这几次的活动方案文稿,如果你是乙方,可以拿这套东西去找甲方合作,如果你是甲方,那么直接给自己用提升销售额也是不错的。

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