小程序销售技巧

2019年12月14日 16:31

  在很多人看来,销售人员无非就是会磨磨嘴皮子,谈客户也不是什么难事儿。人人都能做销售,不代表人人都能做好销售。今天小编主要给大家分享小程序销售技巧,希望对你们有帮助!

  小程序销售技巧

  访前:

  访前资料准备-寻找企业KP-电话约访-面谈。

  访前资料(包括客户资料,小程序产品及合同资料)的收集和准备是成功签单的重要前提,必须引起销售人员的足够重视,再通过对收集到的企业KP资料进行电话约访,一对一沟通,确认面谈时间。

  知己知彼,百战不殆。在进行面谈之前,还要对客户的公司进行一个全方位的了解,比如对方是做餐饮的,你就要提前准备一些在面谈的过程当中可能会遇到的问题以及解决方案,比如连锁店铺的管理问题,上下级分销问题,而小程序又是如何解决这些问题的。

  访中:

  开场白-探寻顾客需求-呈现产品-缔结-处理用户异议。

  在和客户进行沟通的时候,要明确探寻顾客需求的重要性。从广义上来说,需求指的是“客户对现状不满从而提升现状的愿望”,而销售是“用产品和服务满足客户的需求”,这么来看,需求的重要性就反应在是销售的前提上面了。

  那么,具体来说,如何才能做到准确探索顾客需求?

  第一步 观察

  观察商家的接待能力:营业面积、餐位多少、服务员数量;观察商家店铺人气:人流量、翻台次数、口碑评价;观察其他信息:人均消费、菜品质量等。

  第二步 倾听

  明确有效倾听的四要素,即接触、确认、鼓励、总结。接触:目光接触,眼神交流;确认:用自己的语言复述一遍客户刚刚的谈话;鼓励:点头,表示对对方的赞许,让客户多说;总结:总结内容,建立良好的印象,可以向客户发问,复述他的话,并提出自己的看法。

  第三步 询问

  提问是挖掘客户需求的最好方式。当然了,要把握好提问的原则,围绕商家感兴趣的话题谈,要么是商家的优势,要么是商家的痛点,充分沟通。

  第四步 方案

  结合需求,切入产品,这点是最为重要的,我们提出问题的目的在于解决问题,只要根据商家的实际经营状况提出最合适的小程序解决方案才有可能赢得商家的青睐,无论是小程序的页面展示还是营销插件功能,只有找到客户需求背后的需求,举一反三,才能更好的呈现产品。

  访后:

  客情维护与转介绍。

  如果没有达成合作,不要气馁,要注意分析,是不是销售判断的问题,如果是的话,可以转从其他角度来和客户进行沟通,比如说:老板,您的店铺管理得还真是不错!我也没有发现什么问题,还要请您谅解,不知道可否将你遇到问题直接告诉我,看我能不能帮到你的!

  小程序销售怎样签单

  1.意向客户

  通过各种方式寻找想开发小程序的意向客户。同时,对潜在客户也要留下联系方式,以便后期挖掘潜在客户。

  2.意向客户信息

  对意向客户的信息要加以了解。包括客户公司的运营状况、客户想开发小程序的类型、开发的预算资金等等。

  3.向客户洽谈

  同客户深入洽谈,相互了解,为客户介绍小程序的优势、小程序的推广等,同时一定要突出我们无论在小程序开发方面还是在收费当面都占有绝对优势优势。

  4.客户参观公司

  适当时期要带领客户去公司参观,为客户解答不懂之处,并给客户看一看公司之前做好的小程序。使客户对我们更加的信任。

  5.图片页面,供客户观看

  多和客户交流,了解客户的需求,根据客户的需求设置相应的图片页面。并及时根据客户要求进行更改,直至满意为止。

  6.保证

  向客户作出质量保证。并在出现任何问题后及时帮助解决问题,且不收取任何费用。

  小程序销售怎么开发客户

  我们的寻找客户要看有意向和需求预算,除了线下地推之外,还可以通过人脉推荐的方式寻找目标客户,成单后可以给推荐人一些奖励,线上推广就比较简单,主动咨询的客户非常精准,可以尝试广告和引流,除了可以直接与客户洽谈了解之外还可以主动挖掘其他业务解决用户需求,并通过话术放大客户需求,一般企业的问题都很相似,最终都可以在小程序上找到解决方案。商家对小程序有所顾忌和怀疑是很正常的,这就通过我们为用户来寻找价值,对比优势等等正面的案例打消顾客疑虑。

  我们要做小程序销售自然不要放过朋友圈这个流量宝地,不管是新兴还是内容想要有效营销就需要一定的技巧,建议充分利用头像昵称和朋友圈背景等打造自己品牌,不要随便换,做好位置定位,这样潜在用户才能找到你,定期发朋友圈让用户看到你但是不要多次发布营销信息,不要字数很多,多利用表情和图片,让用户能一眼看到,相比广告我们更喜欢听故事,紧跟热点让好友更容易看到。

  对于有专业销售团队的代理商来说,有的客户数据并没有改变却签不了单,问题在于签单环节的套路,当客户质疑是我们应该倾听邀请现场实地考察取得信任,强调售后服务,有的客户对小程序没有必须的需求,因此签单容易拖延,销售人员要跟单促使成交,预算低的客户可以在其他方面给与优惠或者逼单等方式签单。

  知己知彼,百战不殆,在进行面谈之前,还要对客户的公司进行一个全方位的了解,比如对方是做外卖的,你就要提前准备一些在面谈的过程当中可能会遇到的问题以及解决方案,比如连锁店铺的管理问题,上下级分销问题,而小程序又是如何解决这些问题的。结合需求,切入产品,这点是最为重要的,我们提出问题的目的在于解决问题,只要根据商家的实际经营状况提出最合适的小程序解决方案才有可能赢得商家的青睐,无论是小程序的页面展示还是营销插件功能,只有找到客户需求背后的需求,举一反三,才能更好的呈现产品。

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