理发店快速掘金营销方案

6月15日 09:12

其实以前写过关于理发店的营销分享文章,只是最近有了一些新的感悟,做一个更全更有效的整理。

先说最常见的一个问题吧:没有顾客怎么办?换句话说,根本没人进门。

理发是刚需,每个理发店肯定是辐射方圆几公里的顾客,典型的区域服务生意,顾客没在你家理发,那肯定就是跑到别家理发去了。

如果你家理发店没人上门,那么肯定是你有一定的问题,或许是门店位置不好(人流量少),门口的感觉给别人不好(也就是别人远远一看根本不想进你家理发),又或许是理发水平差(顾客理了一次再也不来了)……

理发店快速掘金营销方案

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先说一个杀手锏:体验一下别家理发店,然后把好的方法直接拿过来用。

怎么个体验法呢?

首先,你要考虑的是,你要理发了,你要找一个理发店,那么你怎么寻找理发呢?是发个朋友圈问问朋友?还是去街上逛逛找理发店?还是上团购网站看下哪家理发店价位和好评符合你的要求?

思考自己的潜意识行为,就是想理发了下意识是怎么想的,然后和自己的理发店做对比是怎么做营销的,这个时候应该做些什么才能把顾客吸引过来?

走到一家理发店面前,此时的你在想些什么?看看店面的环境?想着这里理发是否靠谱?还是别的?你怎么决定进不进这家理发店理发呢…

你所有的想法都可以记录下来,做认真的思考,因为你的下意识思考也是顾客思考的东西,破解了这些障碍别人会更轻松的进店。

然后你进了一家理发店理发了,从头到尾的流程是什么?接待员都说了些什么话,怎么说的,语气神态怎么样?和你店里的服务员相比怎么样?发型师怎么进行沟通的?你的体验爽不爽?他有没有推销什么东西,你是否反感?什么时候推销?怎么推销?话术是什么?你是否能接受?(理发时不做任何推销的理发店等于自掘坟墓,但是方式适可而止,千万不能让顾客反感,就像顺口提的一下)。

然后你理发完出门了,他们有没有说什么话,你对整个服务流程的感觉怎么样?

把你的竞争对手所有的理发店全部去体验一遍,和自己店里做对比能改进的地方,我想如果你做了这个动作,你的理发店就比以前强不少了。

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OK,说完了杀手锏,回归正常营销套路,没有顾客第一步具体该怎么做呢?

先说说自然流量(也就是店门口的人群)的问题吧,如果有个人想理发,路过你的门口,没进去,这是不是很可惜呢?

对于大众人群来说,第一点关注的肯定是价格,如果他看你店里装修非常高档,里面的理发师一个个西装革履,还有各种美女按摩师,他一下子就被吓住了,不敢进去,为什么?怕被宰。

这该怎么办呢?很简单,立一个精美的牌子在门口:洗头10元,洗剪吹20元,…也就是部分服务价格透明化。当然,这招针对的是大众顾客,至于土豪顾客他是不在乎价格的,服务好1个土豪顾客等于服务10个大众顾客,并且少花你大量的时间精力。

OK,自然流量就说一招,那么还有什么别的开发顾客的方式呢?你是否去发过传单,做过广告,但是收效甚微?

因为你发的传单是销售,是打折,而不是实实在在的好处,传单上这么写:凭传单1元享受35元洗剪吹理发服务。试试效果如何?可能店内人满为患。

那么这么写不是亏本吗?试想一下,你不可能让他理一次头发就走的,你得追销会员卡,我想几乎每个理发店都有会员卡,理发师放在那里不用也要发工资,如果十个理发就有一个办会员卡呢?这笔账很容易算。(据我了解,通常办卡率要达到30%左右)

接下来说说办会员的问题,大部分理发店是充100元8折,200元7折之类的,如果换成充十次送十次呢?会不会办卡率提高很多?并且成本几乎没有太大变化。

要知道,这个顾客不在你这理,就会在别人那里理,每个顾客基本上是选一个常用理发店,所以你在这个顾客身上赚到的钱,只有两种:要么几乎是零,要么是成百上千。

旅游酒店群友通讯录

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大家都知道理发店的主要利润来源是烫染,当然,有些包含美容洗浴的综合店除外。根据我自身的理发经验,大部分发型师都不懂推销,都是冲上来就说我觉得你这头发烫下比较好看,我觉得你这头发染下很适合你…

这种说辞给人的唯一感觉就是你又想忽悠我的钱。烫染是一种服务,那么要求客户烫染是成交,没有塑造价值怎么能直接成交呢,客户都不了解产品呢,都不知道带来什么结果,有什么好处。啥都不知道你就说买吧买吧,如何能不引起别人的反感?

烫染绝对是一个过程和方式,而不是目的。客户要的是好看中意的发型,不是你的烫染。正确的营销方式应该是根据客户的头型脸型风格等设计几种合适的发型,结合客户的喜好和审美,把展示图片和效果先给客户看,和客户商量讨论,这是客户要的结果,要的发型,要的感觉。

运输物流快递群友通讯录

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然后有些发型是可以通过发蜡等方式抓出来,有些是不可以的,需要借助定位或者烫染,或者说烫染以后方便打理很多,这个时候才是成交烫染的正确时机,而不是冲上来就说我觉得烫下会好看,低劣又惹人反感的推销方式。

试试真的从为客户着想的角度给客户设计发型,推荐烫染。试试他是你多年的挚友,你会怎么做?真的这么做,客户会感同身受的,那么你的生意我相信也是源源不断的,客户转介绍就像病毒裂变一样。

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