为什么要与客户预约见面?

5月22日 09:52

你想再次拜访一个客户,以下哪条约见的理由你认为最合适?

①不约,说经过他的办公室顺便来看他;②想他了,诚心请他晚上出去吃饭;③上次客户要求澄清一个技术数据,你为他收集了一些资料;④了解一下去年卖给客户设备的使用情况。

为什么要与客户预约见面?

①糟糕的理由,客户:我很闲吗?你顺便什么意思?我是一个被你顺便拜访的人吗?

②一厢情愿,不过至少对客户还有点诚意;

③不错的拜访理由,给客户带来了价值;

④说得过去的拜访理由。

讲到与客户预约见面的问题,有些销售人员不以为然,他说:陆老师我从不预约。问他为何?他振振有词地说:新客户不愿见,约不上干脆直接去了;老客户不用约,也是直接去了。

与新老客户见面到底要不要约呢?

与推销个人消费用品不同,工业品客户拜访一定要先打电话预约,这有助于提高效率,没有预约的拜访,会让客户觉得比较唐突,大多数情况会被拒绝或草草打发了事。最重要的是:预约通常会使销售人员和严肃、专业性的职业形象联系起来,同时还会被认为是对客户表示尊重的表现。

如何与客户预约?

客户不是闲着没事干要找你聊天,客户放下手头重要又紧急的事情坐下来跟你谈1、2个小时一定有理由的,他认为这次会面对他很重要。而客户不愿意跟你见面也一定是觉得见面浪费他的时间,所以拒绝跟你见面。所以,见面一定要有对客户有利的理由或者客户关心的问题。例如:“装载机也是咱们矿山的主要生产设备,关系到生产效率和成本大问题,所以下周想与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的,你看周一和周二哪个对您方便些?或者是客户熟知的同行:”最近,大众公司订购了一套全自动化、节能生产流水线,相信您对这套新型的生产设备也是同样关注,所以想跟你见面汇报一下……”

除了口头预约以外,最好再个客户发一份书面的邮件,写明这次拜访的目的(对客户有利的理由)、面谈的议程、具体的时间、我方参加人员的名单等。当客户收到这样的通知也有利于客户准备,提高重视程度,考虑还要有什么人参加,同时也提高了双方的沟通的效率。这样在你和客户还没有正式见面前,你就比其他不预约的销售人员领先了一步。

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