建立高绩效销售文化! 成就企业价值观

5月20日 21:38

建立高绩效销售文化! 成就企业价值观

建立高绩效销售文化不能仅仅依靠销售培训、招聘高薪就能吸引来的销售高手,以及管理销售流程与客户关系管理软件系统工具。发展与建立高绩效销售文化必须使之成为公司所立足的价值观体系的一部分,这套价值观体系是指导决策与行动的重要方针和思想。

企业存在的唯一原因就是客户。因此,客户应该是一切经营的核心焦点。以客户为中心的哲学必须成为你的价值观体系与销售文化的一部分。毕竟,当今大多数企业持续价值的来源,就是吸引与维护忠诚客户的能力。我们建立与维系高绩效销售文化的目的也是一样的。

企业管理者若为短期收益而创立高绩效销售文化,那就会步入歧途。如果你不小心的话,只能创建出如海市蜃楼般的销售文化。很显然,这样的销售文化不会维持多久,因为它缺乏稳定的基础,也没有价值观系统支持。

若想保持高绩效销售文化,则从一开始就需要有深厚的价值观基础为依据,不能只求短期的收益。这种情况我看过许多,企业想要改变,于是请来信誓旦旦承诺创造美好未来的空降兵。许多企业管理者为求名利,会尽快实施新的业务模式、完成漂亮的销售业绩,其中充满了高企图的目标与计划。你会听到他们这么说:“我们必须抢占市场,我们必须建立一支不容对方说不的销售团队。”

然后,他们重金聘请所谓的销售高手,亲自培训销售高手和其他销售人员,教授他们“如何结案”的销售技巧。他们认为这就是在建立高绩效销售文化。听起来是否很熟悉?这么做的意义何在?如何能建立起文化,建立的又是什么样的文化呢?

请不要受短期思维所误导。要谨记你的客户所在。建立高绩效销售文化不仅仅是本季度的目标,要让它成为公司的核心、价值观体系的一部分。如此一来,你的客户记住的不只是你所提供的产品与服务,也记住了你专业的销售方式。你的公司将能够成功地与其他竞争对手区别开来,这是难以匹敌的长期竞争优势。

建立高绩效销售文化能产生有效且持续的变革效果,最后它能够持续地提升客户满意度、增加销售量、提升企业利润,公司的潜力将不断得到来自客户的肯定。市场上的竞争与压力永远也不会消失,你必须每日力求胜利。若能做出恰当的改变,你便能实现高绩效的梦想。

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